Профотбор XXI века

Автор: А. П. Кротков
Источник: “Работа & Зарплата” № 18, 10.05.2006 г.

Во все времена в разных культурах работодатель стремился отобрать из множества претендентов на открывшуюся вакансию только лучших. Уже в средневековом Китае было принято устраивать людям, желающим получить доходное место государственного чиновника, сложные экзамены на выявление у них разнообразных знаний, а также того, что сейчас бы назвали наличием высоких морально-волевых качеств. В современной России, где деятельность частных кадровых служб фактически ничем не ограничена, всякий менеджер по персоналу волен сам выбирать себе профессиональный инструментарий. Поэтому все чаще кадровики начинают прибегать к экзотическим методикам...

Некоторые люди, которым «посчастливилось» побывать на приеме у кадровиков новой формации, признаются, что такие собеседования можно сравнить с допросом в застенках НКВД или гестапо. Нет, конечно же, их там не били, но порой грамотно организованный психологический нажим с целью в сжатые сроки «прокачать» нового сотрудника способен причинить человеческой душе не меньшие травмы, чем телу кулак следователя. И таким свидетельствам вполне можно доверять, ведь не секрет, что многие фирмы сегодня охотно берут на должности менеджеров по персоналу бывших сотрудников спецслужб. Эти люди переносят на новое место службы не только собственный богатый опыт и отработанные до совершенства приемы, но и внимательно отслеживают, чтобы все последние ноу-хау в области сканирования человеческой души оперативно внедрялись в практику их компании. Впрочем, вовсе не обязательно иметь славное чекистское прошлое, чтобы превратить собственный кабинет профотбора в надежное чистилище для скрытых грешников. К услугам кадровиков большой выбор специальной литературы и рекламных предложений. Достаточно зайти в Интернет, чтобы понять — при вполне средних финансовых вложениях с вашей стороны профессионалы высочайшего класса оснастят отборочное подразделение компании такими аппаратно-тестовыми методиками, что и не снились цеэрушникам из кинофильма «Судьба резидента». Итак, добро пожаловать в комнату страха под вывеской «со-временный скрининг» (отбор кандидатов при приеме на работу, от английского screen — «просеивать»).

Стрессовое интервью

Как видно из названия раздела, целью подобного испытания является проверка человека в ходе разговора на стрессоустойчивость. Происходит это обычно так. Кадровик неожиданно начинает вести себя с вами словно дорожный псих на месте ДТП: хамит, унижает и даже запугивает. К вам также могут применить «болевой» прием из техники нейролингвистического программирования (НЛП), еще называемый методом разрыва шаблона. Он заключается в том, что беседующий с вами вполне корректно человек вдруг ни с того ни с сего говорит вам что то неприятное. Вы в шоке, так как не ожидали от солидного господина такого экстремизма. При этом постарайтесь не давать волю чувствам. Знайте: все его ухищрения направлены на то, чтобы вывести вас из состояния эмоционального равновесия, спровоцировать на конфликт. Таким способом кадровик выявляет людей, способных долгое время сохранять хладнокровие и расчетливость в психологически непростых условиях профессиональной деятельности. По большому счету в его внешней неприязни к вам нет ничего личного, с его стороны это только бизнес. Вы же в отличие от человека, попавшего в подвалы НКВД, всегда можете прервать интервью и выйти на свободу.

Тесты

Само по себе тестирование при приеме на работу уже много лет является стандартной и даже успешной процедурой, применяемой у нас не только в частных компаниях, но и на многих государственных предприятиях и даже при наборе новобранцев в силовые структуры. Впрочем, на практике встречаются экзотические вариации на тему. Дело в том, что некоторые компании не доверяют стандартным тестам, предпочитая разрабатывать свои собственные. Так что не спешите сразу ставить на себе крест, если вдруг какой нибудь умник-программист вдруг заявит вам, что по результатам разработанного им компьютерного теста вы, извините, не то что не способны руководить отделом продаж компании, но и вообще по своему психотипу склонны к нетрадиционному сексу или мелкому воровству.

Однако, даже если вас оценивают по вполне солидному оксфордовскому опроснику MMPI, точность выставленного «диагноза» во многом будет зависеть от квалификации психолога, интерпретирующего результаты. Сейчас стало модным устанавливать в кабинетах профотбора компьютерные версии того или иного теста. Нетрудно догадаться о весьма усредненных выставляемых машиной отметках. Крайне сложно загнать сложнейшую человеческую личность в стандартизированную схему далеко не совершенного компьютерного мозга. По мнению психолога Елены Филозовой, много лет совмещающей преподавание на факультете психологии одного из столичных вузов с практической работой по профотбору, психологическое тестирование — это обоюдоострое оружие, в совершенстве овладев которым, можно добиться положительных результатов. В противном случае неумелым опросником легко причинить людям боль и зло.

Графологическая экспертиза

Как и в предыдущем случае, результаты данной методики во многом зависят от личности интерпретатора, его профессиональных знаний, опыта и таланта. По признанию самих графологов очень часто на результат их работы влияет личная симпатия или, напротив, неприязнь к испытуемому. В криминологии почерковедение используют давно, но главным образом в целях идентификации личности. Впрочем, в полициях многих стран с начала XIX века ставят опыты по распознанию преступных наклонностей человека на основании его подписи или рукописной строчки. Появилось даже выражение «почерк преступника». Позднее эта наука, которую, кстати, не все серьезные психологи признают таковой, стала развиваться и в направлении профотбора.

Современные эксперты по части почерка утверждают, что могут отличить слово, написанное профессиональным поваром, от автографа офицера дорожной милиции. Кроме того, считается, что графолог способен достаточно точно составить психологический портрет личности и по специальным признакам отсеять профнепригодную кандидатуру с изъянами. Человеку, попавшему в разработку к графологу, остается только довериться действительному всемогуществу проверяющего и его профессиональной порядочности. Тем более что очень часто сотрудник, проходящий испытательный срок, попадает под колпак, даже не подозревая о том, что листочек с его писаниной уже лег на стол эксперта. Специфика данной процедуры как раз и заключается в том, что ее могут проводить на удалении и без всякого уведомления объекта исследования.

Нередко также взятие почерка на первом интервью с кандидатом маскируется кадровиком под написание автобиографии или небольшого сочинения на заданную тему. Впрочем, даже если вы знаете наверняка о том, что вас собираются изучать таким оригинальным способом, вряд ли сможете серьезно изменить собственную манеру письма. В отличие от психологического теста, который легко можно обмануть, кардинально изменить свой почерк не так уж просто, так как движение пишущей руки состоит из сотен отдельных микроимпульсов и напрямую связано с деятельностью определенных центров мозга. Впрочем, некоторые базовые знания по части толкования почерка вполне могут стать полезными, особенно на тот случай, если вам вдруг будет противостоять такой же, как и вы, графолог-любитель, начитавшийся популярной литературы.

Один на один с машиной

Проверка на детекторе лжи, пожалуй, может претендовать на звание самого экзотического инструмента в арсенале современных российских кадровиков. Хотя на Западе уже давно улеглись некогда бушевавшие страсти по полиграфу. Примерно в середине 50 х годов в США это хитроумное изобретение вышло из сферы спецслужб, для того чтобы триумфально завоевывать сферу бизнеса. Американские газеты того времени пестрели скандальными заголовками статей, в которых повествовалось о том, как с помощью полиграфа был разоблачен очередной законопослушный клерк, много лет тихо подворовывавший деньги у родной компании. Впрочем, сразу же появились сообщения и о трагических ошибках бездушной машины, за которые ни в чем неповинные люди платили увольнением с работы и загубленными репутациями.

К середине 80 х годов в США официально зарегистрировали около шести тысяч лицензированных операторов полиграфа. Одновременно с бурным развитием этой технологии в разных странах законодательно принимали меры по ограничению использования аппаратных методов тестирования личности при трудоустройстве. В итоге во многих штатах Северной Америки официально запретили использование детектора лжи в практике профотбора (за исключением специальных правительственных служб).

Сегодня у нас в стране, как и в далекие 50-е годы в Америке, наблюдается настоящий бум полиграфомании. Многие руководители считают эту «дьявольскую» машину чуть ли не всевидящим оком, панацеей от появления нежелательных персон в собственной компании. Нередко полиграф используют и для проведения жестких внутрислужебных расследований. Формально применение данной процедуры не запрещено нашим законодательством. Но беда тут та же, что и со многими другими экстремальными методиками проверки кандидатов на получение работы. Очень часто судьба людей зависит от дилетантов, уверенно орудующих сложнейшими и очень тонкими методиками. Сам полиграф приобрести не проблема. Однако для грамотного и эффективного использования такой аппаратуры необходимо пройти очень серьезную подготовку. Учат же подобных спецов, как правило, в закрытых вузах спецслужб, куда гражданским доступ воспрещен. Кроме того, в системе МВД России работа с полиграфом регламентирована специальной инструкцией, которая сводит к минимуму ошибки и злоупотребления.

Итак, что же делать, если вас поставили перед выбором: с порога отказаться от заинтересовавшей вас работы или все же пройти через испытание машиной? Конечно, вы можете пригрозить подать на потенциального работодателя в суд, так как формально он не имеет права принуждать вас к такой проверке. Но вот доказать, что вас не взяли на работу именно по причине вашего отказа пройти проверку на детекторе лжи, практически невозможно.

Если же вы все же решили пройти огонь и воду, то перед началом процедуры подпишите с потенциальным боссом особый договор, гарантирующий отсутствие утечки конфиденциальной информации. Также перед испытанием постарайтесь хорошенько выспаться, не принимайте алкоголь или фармакологические средства, изменяющие сознание. В ходе предварительной беседы и теста отвечайте на вопросы честно, при необходимости подробно поясняя возникающие двусмысленные моменты.

Впрочем, стоит ли устраиваться в организацию, где вас с порога рассматривают как подозрительную личность? Ведь, слава богу, еще достаточно мест, где в новом человеке все же предпочитают видеть друга, а не тайного лазутчика конкурентов. Кстати, как показывают данные социологических опросов, далеко не все наши соотечественники готовы в погоне за хорошо оплачиваемой работой петь канарейкой или изображать лесную зверюшку по первому требованию дотошного экспериментатора в кресле начальника отдела кадров. Самоуважение по прежнему в цене у нашего народа, и это явное доказательство того, что особистские методы просеивания персонала не скоро получат у нас повсеместное распространение.

Источник: “Работа & Зарплата” № 18, 10.05.2006 г.