Ошибки молодости

Авторы: Марина Тимофеева, Дина Ямпольская
Источник: "Карьера" № 10 (83), октябрь 2005 г.

Fluent English, «красный» диплом наиэлитнейшего вуза и влиятельный папа не гарантируют, что свежеиспеченный специалист не наломает дров при устройстве на работу. Каковы типичные ошибки вчерашних выпускников?

Опросив представителей HR-департаментов крупных компаний и кадровых агентств, проанализировав данные исследований рынка труда за 2003–2005 годы (использованы материалы «АНКОР», Graduate, E-xecutive, Kelly Services CIS), мы составили своеобразный свод распространенных проколов молодых (и не только молодых) специалистов. Конечно, они имеют отношение не ко всем начинающим карьеристам, а причиной «ошибок молодости» зачастую оказываются недостатки вузовской подготовки. Но — имеющий уши да услышит. И сделает выводы.

За резюме ответишь

Уж сколько раз твердили миру, что пособий по ваянию правильного резюме (CV, от лат. curriculum vitae — «ход жизни») тысячи и что не худо бы изучить парочку, прежде чем приступить к написанию. Но — без толку. Неискушенные соискатели по-прежнему «радуют» кадровиков следующими ляпами:

• Резюме не поддается прочтению: составлено в произвольной форме, используются экзотические шрифты и кодировки, объем занимает несколько страниц
• Отсутствуют координаты для обратной связи
• Резюме не структурировано, название диплома лежит в «одной куче» с перечислением увлечений и сведениями о наличии родственников за границей
• Места работы и занимаемые должности перечислены через запятую, отсутствует описание выполняемых должностных обязанностей (если выпускник уже имеет опыт работы), нет упоминания об имеющихся достижениях
• Заявленные сведения не соответствуют действительности — административный директор при проверке оказывается простым ассистентом

Неприятные эмоции вызывает также массовая рассылка резюме — получив одно и то же CV несколько раз, работодатель понимает, что у кандидата отсутствует стратегия поиска работы, ему лень даже составить список организаций, которые уже «осчастливлены» его жизнеописанием.

Поговори с ним

Второй круг ада, лакмусовая бумажка истинных намерений и умений — собеседование. На этой стадии вчерашние выпускники демонстрируют:

• Банальную невоспитанность (опоздание, включенный мобильник)
• Несоблюдение элементарного дресс-кода, неряшливость
• Неумение слушать, анализировать услышанную информацию, задавать дополнительные вопросы (это создает впечатление, что соискателю абсолютно неинтересно)
• Стеснительность, зажатость, неумение выразить свои мысли словами
• Безграмотную речь, избыток сленга и слов-паразитов
• Отсутствие начальных сведений о потенциальном работодателе и сфере его деятельности
• Завышенные «зарплатные» и «должностные» амбиции («Меня интересует вакансия начальника отдела с окладом от $800»), особенно свойственные выпускникам престижных вузов. Неумение отвечать на вопрос: «Сколько вы стоите, по-вашему?»
• Некорректные отзывы о преподавателях, вузе, бывших работодателях, если они имеются
• Отказ обсуждать прошлые ошибки, причины ухода с предыдущего места, утаивание информации («Это крайне личное»)
• Неспособность вразумительно ответить на вопрос: «Почему вы хотите работать именно у нас?»
• Неумение реагировать на простейшие провокации в духе: «Говорят, в вашем вузе любой «красный» диплом можно купить за $500»
• Попытки выглядеть взрослее, умнее, опытнее, чрезмерную саморекламу, не подкрепленную фактами (например, рекомендательными письмами)
• Попытки давить на жалость: «А куда я пойду, если вы меня не возьмете?»
• Попытки подкупить менеджера по кадрам (!), угрозы в его адрес со ссылкой на могущественных родственников (!!!)
• Попытки торговаться в конце собеседования, когда решение о найме уже принято

Кроме того, специалистов по HR настораживает слишком рьяное желание получить место — вплоть до согласия на заниженную зарплату. Это создает впечатление, что человек крайне не уверен в собственных силах.

Если бы юность умела…

Зачастую будущие Джеки Уэлши и Биллы Гейтсы:

• Не имеют ни малейшего опыта работы и как следствие — простейших практических навыков (хотя бы составления деловых писем)
• Не умеют пользоваться офисной оргтехникой, не владеют прикладными компьютерными программами (многих повергает в ступор предложение построить таблицу в Excel, а кое-кто сообщает, что «этим должны заниматься специальные люди»)
• Плохо знают иностранные языки (невероятно, но это факт!)
• Не умеют аргументированно отстаивать свою точку зрения, ссылаясь на конкретные источники информации (исследования, отчеты компаний и проч.)
• Имеют крайне слабое представление о состоянии рынка труда: востребованности и зарплатах тех или иных специалистов, их обязанностях
• Могут быть сильны в теории, но не умеют применять знания на практике, не способны решить простейший бизнес-кейс
• Пассивны, не мобильны, не готовы к командировкам и сверхурочным
• Хотят работать исключительно в крупнейших, известнейших транснациональных компаниях по принципу: «зацепиться за бренд, а дальше как получится»
• Ориентируются в первую очередь на компенсационный пакет (оклад, бонусы, страховка, мобильный), не способны оценить перспективы и содержание работы

Еще один недостаток молодых специалистов — неспособность внятно ответить на вопрос: «В какой области вы хотели бы работать и почему?» Ответ «Пока я ищу себя и рассматриваю предложения в области маркетинга, PR и HR» допустим только в случае, если студент ищет место для временной стажировки. Но ни один работодатель, заинтересованный в постоянном сотруднике, не возьмет человека, который через три месяца уйдет «искать себя» в другой сфере.

Что такое хорошо?

• А вот перечень качеств и умений, которые умиротворяют и радуют потенциальных боссов:
• Естественность, раскованность, честность (в этом случае кадровику проще составить истинное представление о соискателе и подобрать ему подходящее место)
• Умение работать в команде и организаторские способности, лидерские задатки (приветствуется «опыт работы» старостой группы, участие в конференциях, семинарах, КВНах — в общем, активная жизненная позиция)
• Желание учиться по профилю компании, повышать собственную квалификацию в свободное от работы (читай — личное) время
• Инициативность, отсутствие боязни «переработать», умение быстро принимать решение в сложных ситуациях, брать на себя ответственность.

Источник: "Карьера" № 10 (83), октябрь 2005 г.